Regulamin sklepu internetowego Sezonika.pl
§ 1 Postanowienia wstępne
1. Sklep internetowy Sezonika.pl dostępny pod adresem internetowym https://www.sezonika.pl prowadzony jest przez Oliwiera Rygielskiego, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Oliwier Rygielski – Sezonika, z siedzibą: ul. Senatorska 29 lok. 240, 93-192 Łódź, NIP: 7292765172, REGON: 542683953, numer rejestrowy BDO: 000749052.
2. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT).
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
4. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta, chyba że Regulamin wyraźnie stanowi inaczej.
5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków dotyczących zawarcia umowy oraz obowiązków ustawowych Sprzedawcy.
§ 2 Obowiązek informacyjny
Niniejszy regulamin zawiera:
a) postanowienia wypełniające obowiązki informacyjne z ustawy o prawach konsumenta,
b) postanowienia dotyczące rejestracji i zakładania konta klienta,
c) postanowienia dotyczące procedury składania zamówień,
d) postanowienia dotyczące dostawy i płatności,
e) postanowienia dotyczące zwrotów i reklamacji,
f) postanowienia dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.
§ 3 Definicje
1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Sprzedawca – Oliwier Rygielski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Oliwier Rygielski – Sezonika, z siedzibą: ul. Senatorska 29 lok. 240, 93-192 Łódź, NIP: 7292765172, REGON: 542683953, prowadzący Sklep.
4. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://www.sezonika.pl.
7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
9. Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą i spełnienia świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
10. Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie internetowym.
11. Opinie – Usługa Elektroniczna dostępna w Sklepie Internetowym umożliwiająca dodawanie przez Usługobiorców opinii i ocen dotyczących Produktów oraz zawartych Umów Sprzedaży.
12. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
13. Usługodawca – Sprzedawca w zakresie, w jakim świadczy Usługi Elektroniczne.
14. Usługobiorca – osoba korzystająca z Usług Elektronicznych świadczonych w Sklepie.
15. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.).
16. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
17. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
18. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
19. Towar (Produkt) – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
20. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
21. Dowód zakupu – faktura VAT wystawiona zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług albo potwierdzenie Zamówienia przesłane Klientowi na adres e-mail.
22. Płatność – wpłata na rzecz Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów płatności internetowych.
§ 4 Kontakt ze Sklepem
1. Adres Sprzedawcy: ul. Senatorska 29 lok. 240, 93-192 Łódź.
2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@sezonika.pl.
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 571 025 770 (koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora, z którego usług korzysta Klient).
4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numeru telefonu podanych w niniejszym paragrafie.
§ 5 Dane osobowe w Sklepie internetowym
1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
a) w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską lub do punktu odbioru – wybrany przewoźnik lub pośrednik realizujący przesyłki na zlecenie Administratora,
b) w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – podmiot obsługujący wybraną płatność w Sklepie internetowym,
c) podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi informatyczne, księgowe i hostingowe, w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy Sprzedaży i obowiązków prawnych.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§ 6 Wymagania techniczne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sklepu
1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
b) dostęp do poczty elektronicznej (e-mail),
c) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge,
d) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
2. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami typowymi dla sieci Internet, w szczególności ze złośliwym oprogramowaniem (wirusy, robaki) oraz z próbami wyłudzenia danych (phishing). W celu ograniczenia tych zagrożeń Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania antywirusowego i aktualnej przeglądarki internetowej.
§ 7 Informacje ogólne
1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o których Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5. Najpóźniej w chwili wyrażenia przez Konsumenta woli związania się umową Sprzedawca uzyskuje jego wyraźną zgodę na każdą dodatkową płatność wykraczającą poza uzgodnione wynagrodzenie za główne obowiązki umowne Sprzedawcy. Jeżeli Sprzedawca nie otrzymał wyraźnej zgody Konsumenta, lecz założył jej istnienie przez zastosowanie domyślnych opcji, które Konsument musi odrzucić w celu uniknięcia dodatkowej płatności, Konsument ma prawo do zwrotu uiszczonej płatności dodatkowej.
§ 8 Zasady korzystania z serwisu Sklepu
1. Klient zobowiązany jest do korzystania z serwisu Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem, przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, zwyczajami przyjętymi w Internecie (Netykieta) oraz dobrymi obyczajami.
2. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
a) powstrzymywania się od działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie serwisu Sklepu, w szczególności mogących utrudnić korzystanie ze Sklepu przez innych Klientów;
b) nieprzekazywania nieprawdziwych danych osobowych;
c) powstrzymywania się od działań mogących naruszyć prywatność innych Klientów, w szczególności zbierania, przetwarzania oraz rozpowszechniania informacji o innych Klientach bez ich jednostkowo wyrażonej zgody, jak również powstrzymywania się od naruszania tajemnicy korespondencji;
d) niewykorzystywania serwisu Sklepu – również pośrednio – w celu rozsyłania niezamówionej informacji handlowej;
e) aktualizacji danych niezbędnych do kontaktu;
f) powstrzymywania się od działań naruszających dobre imię Sklepu oraz podmiotów z nim współpracujących;
g) powstrzymania się od jakichkolwiek działań naruszających prywatność i dobre imię innych osób;
h) niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym nieumieszczania w serwisie Sklepu oraz nieprzekazywania za jego pośrednictwem treści lub materiałów sprzecznych z obowiązującym prawem lub z zasadami współżycia społecznego, treści wulgarnych, obscenicznych i pornograficznych, treści uważanych powszechnie za obraźliwe, naruszających dobra osobiste innych osób;
i) niekorzystania z cudzego wizerunku, nienakłaniania do popełnienia przestępstwa, niepropagowania przemocy, powstrzymywania się od postępowań nagannych moralnie, naruszających dobre obyczaje i zasady Netykiety;
j) powstrzymywania się od innych zachowań, które mogłyby zostać obiektywnie uznane za zachowania oczywiście niepożądane, naganne lub sprzeczne z przeznaczeniem.
§ 9 Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezpłatnych Usług polegających na:
a) przeglądaniu informacji zamieszczonych w Sklepie Internetowym,
b) prowadzeniu Konta w Sklepie Internetowym,
c) udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego Klientom złożenie Zamówienia w Sklepie,
d) udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego Klientom kontakt ze Sprzedawcą,
e) świadczeniu usługi Newsletter,
f) zamieszczaniu wypowiedzi o Towarach w Sklepie.
2. Wskazane w ust. 1 Usługi świadczone są przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Umowa:
a) o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Klienta strony internetowej Sklepu,
b) o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu Konta w Serwisie zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta na adres e-mail kontakt@sezonika.pl,
c) o świadczenie usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego Klientom złożenie Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia,
d) o świadczenie usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego Klientom kontakt ze Sprzedawcą jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Sprzedawcę,
e) o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji Newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach usługi Newsletter,
f) o świadczenie usługi polegającej na zamieszczaniu opinii o Towarach w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą dodania opinii.
4. Usługa prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym dostępna jest po dokonaniu Rejestracji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.
5. Warunkiem Rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
6. Klient ma możliwość otrzymywania od Sprzedawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (usługa Newsletter). W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej oraz wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych w formularzu zapisu, formularzu rejestracyjnym lub formularzu Zamówienia. Klient w każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Newsletter jest przesyłany przez Sprzedawcę wyłącznie do Klienta, który dokonał subskrypcji.
7. Klient ma możliwość zamieszczania w Sklepie indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi odnoszących się m.in. do Towaru czy przebiegu transakcji. Klient dodając wypowiedzi oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych treści, a w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej.
8. W celu zamieszczenia wypowiedzi Klient podaje adres e-mail użyty w Zamówieniu.
9. Wypowiedzi powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nadto nie mogą zawierać treści bezprawnych.
10. Wypowiedzi nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa, w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji.
11. Klient zamieszcza wypowiedzi w serwisie dobrowolnie. Zamieszczone wypowiedzi są rozpowszechniane na stronach internetowych Sklepu.
12. Poprzez zamieszczenie wypowiedzi Klient wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie przez Sprzedawcę, a także dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 1994 r. Nr 24, poz. 83 ze zm.).
13. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.
14. Sklep ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Sklepu. Promocje w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
§ 10 Informacja o obniżce ceny towaru
1. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia także informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
2. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia jego oferowania do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
§ 11 Opinie o Produktach
1. Sprzedawca zapewnia, że publikowane w Sklepie opinie o Produktach pochodzą od Klientów, którzy dany Produkt kupili w Sklepie. Dodawanie opinii zastrzeżone jest wyłącznie dla Usługobiorców, którzy dokonali zakupu danego Produktu.
2. Weryfikacja odbywa się w ten sposób, że opinię może dodać wyłącznie osoba, której adres e-mail jest zgodny z adresem e-mail podanym w Zamówieniu obejmującym dany Produkt. Każda opinia przed publikacją jest zatwierdzana przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca publikuje zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie spełniające wymogi Regulaminu. Sprzedawca nie zamieszcza, nie zleca zamieszczania i nie zniekształca opinii lub rekomendacji Konsumentów w celu promowania Produktów.
4. Dodanie opinii możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Usługobiorcę:
a) przejściu do zakładki z opiniami na stronie wybranego Produktu,
b) wpisaniu adresu e-mail Usługobiorcy, treści opinii i wybraniu oceny graficznej Produktu oraz
c) kliknięciu przycisku zatwierdzającego dodanie opinii.
5. Usługobiorca korzystając z Usługi Elektronicznej Opinie obowiązany jest podawać wyłącznie rzetelne oraz prawdziwe informacje. Usługobiorcy zabrania się zamieszczania opinii o charakterze obraźliwym i zniesławiającym lub niezgodnych ze stanem faktycznym. Opinie niespełniające tych wymogów nie są publikowane.
6. Usługa Elektroniczna „Opinie” świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą dodania opinii lub oceny za jej pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania korzystania z Usługi Elektronicznej przez Usługobiorcę.
§ 12 Zasady składania Zamówienia
Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż dekoracji sezonowych i okolicznościowych, w tym świątecznych i walentynkowych, a także upominków i artykułów prezentowych.
W celu złożenia Zamówienia należy:
1. wybrać Towar będący przedmiotem Zamówienia i dodać go do koszyka,
2. przejść do realizacji Zamówienia i wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia, tj. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres, na który ma nastąpić dostawa Produktu, a w przypadku zakupu na firmę – także nazwę firmy i NIP,
3. wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), a w przypadku dostawy do automatu paczkowego lub punktu odbioru – wybrać ten automat lub punkt,
4. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności,
5. zaakceptować Regulamin Sklepu,
6. potwierdzić Zamówienie, klikając przycisk oznaczający złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty,
7. opłacić Zamówienie w określonym terminie za pośrednictwem wybranego sposobu płatności.
§ 13 Oferowane metody płatności i dostawy
1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a) przelew online (szybki przelew bankowy),
b) BLIK,
c) karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro,
d) Apple Pay,
e) Google Pay,
f) Klarna – płatność odroczona, na warunkach określonych przez Klarna Bank AB (publ); o udostępnieniu tej metody płatności Klientowi decyduje Klarna.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot. Płatności kartami płatniczymi, Apple Pay, Google Pay oraz płatności Klarna mogą być obsługiwane również przez Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia).
3. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
4. Sklep nie oferuje płatności przy odbiorze (za pobraniem).
5. Klient może korzystać z następujących metod dostawy zamówionego Produktu, realizowanych na terenie Polski:
a) InPost Paczkomat 24/7,
b) Kurier InPost,
c) Kurier DPD,
d) ORLEN Paczka.
6. Koszt dostawy zależy od wybranej metody dostawy i jest podawany Klientowi w Koszyku oraz w trakcie składania Zamówienia. Dla Zamówień złożonych w Sklepie, w których wartość Produktów wynosi co najmniej 150 zł brutto, Sprzedawca oferuje darmową dostawę.
7. Szczegółowe informacje na temat akceptowalnych metod płatności i dostawy znajdują się na stronach Sklepu.
§ 14 Wykonanie umowy sprzedaży
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia online za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie internetowym.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 48 godzin od złożenia Zamówienia. W razie braku płatności w tym terminie Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od upływu terminu płatności, o czym poinformuje Klienta wiadomością e-mail.
4. Wysłanie zamówienia: od poniedziałku do soboty zamówiony przed godz. 16.00 Towar wysłany jest tego samego dnia, zamówiony po godz. 16.00 Towar wysyłany jest następnego dnia roboczego, zamówienia z niedzieli wysyłane są w poniedziałek. W przypadku przedłużenia terminu dostawy Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę.
5. Termin wysyłki, o którym mowa w ust. 4, liczony jest od chwili zaksięgowania płatności za Zamówienie. Czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika wynosi zwykle od 1 do 2 dni roboczych od dnia wysyłki.
6. Sprzedawca wystawia fakturę VAT Klientowi będącemu przedsiębiorcą, który podał w Formularzu Zamówienia nazwę firmy i numer NIP, a Konsumentowi – na jego żądanie. Faktury dla przedsiębiorców wystawiane są w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), gdy wymagają tego przepisy. Klient akceptuje przesyłanie faktur, w tym faktur korygujących, w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu.
§ 15 Prawo odstąpienia od umowy
1. Kupującemu, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, na podstawie art. 27 Ustawy o prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia, w którym Kupujący objął Produkt w posiadanie lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego objęła Produkt w posiadanie. W przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
2. Uprawnienie powyższe nie przysługuje Kupującemu w przypadku umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Do skutecznego odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu, wystarczy złożenie oświadczenia przez Kupującego drogą elektroniczną na adres kontakt@sezonika.pl lub korespondencyjnie na adres Sprzedawcy przed upływem 14-dniowego terminu. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Kupującemu otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Kupujący, odstępując od umowy, zobowiązany jest do zwrotu Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres: ul. Senatorska 29 lok. 240, 93-192 Łódź. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Dołączenie dowodu zakupu lub numeru Zamówienia ułatwia identyfikację zwrotu, ale nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Kupujący.
6. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
7. Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. W przypadku gdy Kupujący wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia przesyłki oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
11. Sprzedawca nie pokrywa kosztów przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem ani na koszt Sprzedawcy, chyba że wcześniej wyraził na to zgodę.
12. Postanowienia niniejszego paragrafu nie stosuje się do Kupujących będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta – w ich przypadku uprawnienie do odstąpienia od Umowy Sprzedaży jest wyłączone.
§ 16 Reklamacja z tytułu niezgodności Towaru z umową
1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową.
2. Sprzedawca odpowiada z tytułu niezgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Klienta będącego Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
3. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać naprawy lub wymiany towaru, przy czym Sprzedawca będzie mógł naprawić towar w miejsce żądanej wymiany albo odwrotnie, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta będzie niemożliwe albo wymagałoby to nadmiernych kosztów lub trudności. Natomiast gdyby warunki te dotyczyły zarówno wymiany, jak i naprawy, Sprzedawca będzie uprawniony do odmowy doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
4. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Będzie dysponował tą możliwością, gdy:
a) Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności z umową,
b) Sprzedawca odmówi tego działania,
c) brak zgodności będzie nadal miał miejsce pomimo próby doprowadzenia towaru do zgodności z umową,
d) brak zgodności towaru z umową będzie na tyle istotny, że uzasadni skorzystanie z prawa do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia towaru do zgodności z umową albo wówczas, gdy z uwagi na okoliczności lub oświadczenia Sprzedawcy wiadomo, że nie zamierza on doprowadzić towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
5. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
7. Odpowiedzialność, o której mowa w niniejszym paragrafie, będzie obejmowała niezgodność towaru z umową, która istniała w chwili jego dostarczenia i ujawniła się w ciągu dwóch lat od tego momentu, przy czym będzie tu obowiązywało domniemanie, że brak zgodności ujawniony w tym terminie istniał w chwili dostarczenia towaru.
8. Wobec Kupujących będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy sprzedanej na zasadach określonych w art. 556 i kolejnych Kodeksu cywilnego.
9. Koszty przesyłki z reklamowanym towarem obciążają Sprzedawcę, a obowiązkiem Konsumenta w przypadku zgłoszenia reklamacji jest wyłącznie udostępnienie Sprzedawcy towaru podlegającego naprawie lub wymianie.
10. Gwarancja trwałości nie może przewidywać warunków naprawy albo wymiany mniej korzystnych dla Konsumenta niż te, które przysługują mu w ramach reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową. Jeżeli na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej znajduje się w opisie Produktu.
11. Reklamacje wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu należy kierować na adres: ul. Senatorska 29 lok. 240, 93-192 Łódź lub elektronicznie na adres e-mail: kontakt@sezonika.pl. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis niezgodności oraz swoje żądanie. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar na adres Sprzedawcy wskazany wyżej, jeżeli jest to możliwe dołączając do niego dowód zakupu.
12. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w wymienionym terminie, uważa się, że uznał reklamację. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku. Jeżeli reklamacja Konsumenta nie zostanie uwzględniona, Sprzedawca w odpowiedzi poinformuje, czy wyraża zgodę na udział w pozasądowym rozwiązaniu sporu.
13. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca niezwłocznie wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie.
§ 17 Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
1. Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: ul. Senatorska 29 lok. 240, 93-192 Łódź, na adres poczty elektronicznej: kontakt@sezonika.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego.
2. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie.
§ 18 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą,
b) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
c) Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne.
§ 19 Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny
1. Część Produktów oferowanych w Sklepie stanowi sprzęt elektryczny i elektroniczny (w szczególności dekoracje z oświetleniem LED). Zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego, oznaczonego symbolem przekreślonego kosza na śmieci, nie należy umieszczać łącznie z innymi odpadami.
2. Użytkownik sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych jest obowiązany do oddania zużytego sprzętu zbierającemu zużyty sprzęt, w tym do punktu selektywnego zbierania odpadów komunalnych prowadzonego przez gminę.
3. Sprzedawca, dostarczając Klientowi sprzęt przeznaczony dla gospodarstw domowych, przyjmuje nieodpłatnie w miejscu dostawy zużyty sprzęt pochodzący z gospodarstw domowych, o ile jest on tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt dostarczony. W celu skorzystania z tej możliwości Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą na adres e-mail kontakt@sezonika.pl przed dostawą.
4. Zużyte baterie i akumulatory należy oddawać do punktów zbierania zużytych baterii i akumulatorów.
§ 20 Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia. Usługobiorca, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych (Konto, Newsletter) przed dniem wejścia zmian w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
4. Załącznik nr 1 do Regulaminu stanowi wzór formularza odstąpienia od umowy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 8 października 2026 r.
Załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu internetowego Sezonika.pl
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Oliwier Rygielski – Sezonika, ul. Senatorska 29 lok. 240, 93-192 Łódź, e-mail: kontakt@sezonika.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
……………………………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
……………………………………………………………………………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
……………………………………………………………………………………………………………………
Adres konsumenta(-ów)
……………………………………………………………………………………………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
……………………………………………………………………………………………………………………
Data
……………………………………………………………………………………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
Gratulacje! Masz darmową dostawę!
